Als collega's intern geronseld worden...

WEERBAARHEID

Het is een patroon dat regelmatig voorkomt in de haven: een medewerker (insider) die omgekocht is en onder druk staat, zoekt op zijn/haar beurt weer hulp bij het verzamelen van informatie (of het verlenen van toegang) waarmee de smokkelaars drugs uit de haven kunnen krijgen. Wat kunnen we doen?

Hoe gaat een insider te werk?

Insiders maken collega’s onderdeel van een illegale praktijk door:

• Bestaande werkrelaties te benutten,

• Kleine (hulp)verzoeken over meerdere collega’s te verspreiden,

• Afwijkingen in processen te presenteren als praktische efficiëntie,

• Normaal werkgedrag te manipuleren.

Omdat de insider anderen betrekt, ontstaat in feite een onzichtbaar netwerk binnen de organisatie dat ondermijnend is en moeilijk te detecteren.

Waarom is dit lastig te herkennen voor werkgevers?

 Dit soort situaties vallen zelden op omdat:

• Alles binnen bestaande werkprocessen gebeurt,

• Verzoeken logisch en helpend lijken in een drukke werkomgeving,

• Collega’s elkaar helpen als norm zien,

• Afwijkingen pas zichtbaaar worden als er iets mis gaat.

Waar kan je als leidinggevende op letten?

Als leidinggevende speel je een belangrijke rol in het vroegtijdig herkennen van individueel afwijkend gedrag en/of patronen in je team.

Signalen kunnen bijvoorbeeld zijn:

• Medewerkers die anderen vaak vragen om uitzonderingen,

• Medewerkers die als vaste tussenpersonen lijken te fungeren,

• Procedures die informeel worden omzeild,

• Gedragsveranderingen bij medewerkers,

• Aanspreekcultuur ontbreekt of is beperkt.

Het bespreekbaar maken van insider-risks helpt om het noodzakelijke bewustzijn bij medewerkers te creëren.

Wat helpt leidinggevenden daarbij:

De trainingskit (gebruik code VeelSucces)op deze website geeft allerlei tips om het gesprek op gang te brengen en medewerkers 'mee te nemen'. De trainingskit biedt ook aanknopingspunten om leidinggevenden te helpen een aanspreekcultuur vorm te geven in check-up en beleid.

Lees ook de blogs:

'Van een goede collega pik je meer',

Sollicitanten met verkeerde bedoelingen,

8 Tips om als leidinggevende beter om te gaan met integriteitsschendingen.

Wat vraagt het van HR?

Als HR kun je kwetsbaarheden ten aanzien van gedrag, cultuur en de HR-organisatie preventief en reactief agenderen. Een aantal aandachtspunten:

• Medewerkers in financieel kwetsbare situaties, met stress of persoonlijke problemen,

• Verhoogd verzuim en onregelmatig gedrag,

• Functies met langdurige toegang tot gevoelige informatie,

• Cruciale processen zonder roulatie van personeel,

• Screening, onboarding of periodieke integriteitsgesprekken,

• Sociale veiligheid in teams,

• Open en veilige werkcultuur,

• Risico’s bij verloop, uitstroom of functiewijzigingen,

• Leiderschapsvaardigheden rondom integriteit, aanspreken en signaleren,

• Integriteit en weerbaarheid onderdeel van HR-beleid,

• Meldprocedures bekend, veilig en laagdrempelig.

Handig voor HR in dit verband:

HR uitgave 'De integere en weerbare werkvloer'

Wat is van belang bij het werven van personeel, het verloop van het dienstverband en het einde daarvan? Download dit praktische boekje.

Learnings Integriteit

Bewustzijn van niet-integer gedrag, herkennen daarvan en voorkomen. Plus handreiking voor beleid.

Wat hebben medewerkers nodig?

Medewerkers moeten zich bewust zijn van 'insider-risks' op de werkvloer en weerbaar zijn in het geval dat ze ermee geconfronteerd worden: vertrouwen op onderbuikgevoel, afwijzen, afkappen en melden.

Deze inzichten en vaardigheden komen uitgebreid aan bod in de 

Ronselprooftraining Bewustwording en

Vervolgtraining Weerbaarheid. 

Kijk hier voor een korte video impressie.

Wil je direct aan de slag?

Gebruik dan de case van Stefan in je teamoverleg of MT:

• Herkennen jullie deze situatie?

• Zouden medewerkers vermoedens zoals die van Stefan delen?

• Weten leidinggevenden wat ze moeten doen?

• Weten medewerkers waarom melden van belang is en waar dit kan?

Juist in het gesprek zorg je voor de veiligheid van medewerkers. Wil je sparren over welke middelen je in jouw bedrijf het beste kunt inzetten? Of meer weten hoe je een training kunt boeken?

Contact Joost Valk (06-51182445); hij denkt graag met je mee.